Vă mai aduceți aminte de căștile Redmi Buds 5 Pro despre care vă povesteam în articolul dedicat celor de la Realme? Menționam atunci că deveniseră practic inutile din cauza degradării rapide a bateriei. Ei bine, m-am ținut de cuvânt și am făcut exact ce vă spuneam că intenționez: am inițiat procedura de retur la Amazon, specificând clar care este problema dispozitivului.
Căutând detaliile despre comandă și procedura de retur, mi-am dat seama de o mică eroare pe care am făcut-o în articolul precedent. Acolo vă spuneam că le-am achiziționat în martie 2025, dar realitatea este că le cumpărasem, de fapt, în martie 2024. Așadar, micile Redmi Buds au reușit, totuși, să „supraviețuiască” aproape doi ani de utilizare zilnică înainte ca bateria să devină inutilizabilă.
Răspunsul lor a venit la pachet cu o scurtă prelegere despre cum am de-a face cu o companie profund ecologică. Mi-au explicat cu mult fast că ei cred cu tărie în repararea produselor pentru a reduce poluarea, risipa electronică și alte baliverne corporatiste de genul acesta. Cum între timp îmi cumpărasem deja alte căști, nu aveam absolut nimic de pierdut dacă le trimiteam la service. În plus, costurile de transport tur-retur erau suportate integral de ei, așa că le-am curățat cu simț de răspundere, le-am împachetat și le-am lăsat la oficiul poștal.
Teoria ecologistă vs. practica din service
Câteva zile mai târziu, am primit un mesaj automat prin care eram anunțat că pachetul a ajuns cu bine și că dispozitivul va intra în reparație. Totul părea să decurgă conform planului lor măreț de salvare a planetei.
A doua zi, însă, a urmat un nou e-mail care îmi confirma că reparația a fost „finalizată” cu succes și că pachetul este deja pe drum spre mine. Când a sosit curierul, am avut parte de o surpriză destul de mare: în interiorul cutiei nu se aflau vechile mele căști reparate, ci o pereche de Redmi Buds 5 Pro complet nouă, în țiplă.
Încercând să înțeleg cum s-a transformat procesul lor ecologic în înlocuirea completă a produsului, am citit fișa de service care însoțea coletul. La rubrica de diagnostic scria sec: „fără autorizare pentru reparare”.
M-a pufnit râsul amintindu-mi de discursul lor despre sustenabilitate. Colac peste pupăză, pachetul mi-a fost livrat de un curier complet diferit, în condițiile în care o mașină Amazon trage oricum zilnic la locker-ul aflat chiar vizavi de mine.
Epilog pe Vinted
Cât despre soarta noilor Redmi Buds 5 Pro, vă imaginați că nu mai aveam nicio curiozitate să le desfac și să le testez din nou, știind deja cum stă treaba cu fiabilitatea bateriei în timp. Le-am scos direct la vânzare pe Vinted, fix așa cum le-am primit, complet sigilate. S-au dat rapid, în mai puțin de jumătate de oră, deși le-am pus un preț cu doar 10 euro mai mic decât cel afișat oficial pe Amazon. Se pare că nu toată lumea are abonament Prime, iar în zilele respective era ceva campanie pe Vinted cu transport gratuit la electronice.
În final, toată această epopee „verde” m-a scutit de o pereche de căști inutile și m-a ajutat să recuperez o mare parte din investiția inițială. Dacă aveți produse în garanție care fac figuri, nu ezitați să le trimiteți la verificat; s-ar putea să aveți parte de surprize similare.
Cam asa procedeaza si eMAG la chestii marunte, cel putin la mine asa s-a intamplat de cateva ori.