Cum poate fi identificată cauza erorilor BSoD

Lucrezi liniștit la calculator când, din senin, ecranul se face albastru, este afișat un mesaj de eroare iar calculatorul repornește sau îți solicită să-l repornești. Acesta este un BSoD (Black Screen of Death sau, în varianta Windows, BlueScreen of Death). Până la Windows 7 arăta așa:

Începând cu Windows 8, acesta a fost supus unui „facelift”, noul să aspect fiind mult mai prietenos cu utilizatorul și totodată mult mai util pentru identificarea problemei:

Când își face apariția, cel mai bun lucru pe care-l poți face e să-l fotografiezi sau să notezi codul de eroare afișat, apoi să ții apăsat butonul de oprire al PC-ului. Respectivul cod îți va fi de ajutor pentru a identifica mai ușor cauza problemei căutând în Google rezultate relaționate cu el, sau îl poți trimite cuiva mai priceput cerându-i ajutorul.

Dacă n-ai apucat să notezi codul de eroare BSoD, mai sunt și alte căi de identificare a cauzei. Una dintre ele ar fi cea oficială, recomandată de Microsoft, o altă cale la fel de utilă e cea la care apelez eu de cele mai multe ori atunci când mă confrunt cu astfel de situații neplăcute: folosirea unei aplicații terțe care să interpreteze jurnalele în care sistemul păstrează problemele cu care s-a confruntat (minidump și memory, ambele având extensia *.dmp), cum ar fi WhoCrashed.

WhoCrashed de exemplu, un program de citire a fișierelor log-urilor dmp, gratuit pentru a fi utilizat în scopuri personale, listează ultimele erori înregistrate de sistem și oferă informații precise despre cauza acestora. Tot ce are de făcut utilizatorul este să apese butonul Analyze și să aștepte afișarea rezultatelor, operație care nu va dura mai mult de câteva minute. După identificarea cauzei urmează căutarea unei soluții, iar de aici înainte problema e ca și rezolvată.